Obchodní podmínky
1 Základní ustanovení
1.1 Pro účely těchto obchodních podmínek mají následující pojmy níže uvedené významy:
(a) „Aplikace“ znamená počítačovou, mobilní a webovou aplikaci RehaTab vyvinutou Poskytovatelem, která slouží k přístupu ke Službě RehaTab;
(b) „Ceník“ znamená ceník Předplatného, který je dostupný na webových stránkách www.rehatab.cz;
(c) „GDPR“ znamená Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) č. 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (obecné nařízení o ochraně osobních údajů);
(d) „Poskytovatel“ znamená společnost RehaTab, s. r. o.; sídlem Zámostní 1155/27, 710 00 Ostrava; IČO 19263066;
(e) „Předplatitel“ znamená podnikatele, který si založil účet v Aplikaci;
(f) „Předplatné“ znamená úplatu za přístup ke Službě RehaTab za stanovené období dle Ceníku;
(g) „Služba RehaTab“ znamená digitální službu uživatelského rozhraní, které slouží k vedení zdravotnické dokumentace, plánování a řízení práce ve zdravotnickém zařízení a provádění souvisejících pomocných administrativních činností;
(h) „Smlouva“ znamená smlouvu o poskytování Služby RehaTab, uzavřenou mezi Poskytovatelem a Předplatitelem dle těchto obchodních podmínek;
(i) „Uživatel“ znamená Předplatitele nebo každou osobu, které Předplatitel umožní užívat svůj Uživatelský účet;
(j) „Uživatelský účet“ znamená účet Předplatitele, prostřednictvím kterého se Uživatel v Aplikaci přihlašuje ke Službě RehaTab.
1.2 Tyto obchodní podmínky upravují (i) způsob uzavření Smlouvy a (ii) práva a povinnosti Poskytovatele a Předplatitele vyplývající ze Smlouvy.
1.3 Ve věcech neupravených těmito obchodními podmínkami se právní vztah Poskytovatele a Předplatitele řídí českým právním řádem, zejména občanským zákoníkem.
2 Smlouva a její uzavření
2.1 Předmětem Smlouvy je závazek Poskytovatele umožnit Předplatiteli přístup ke Službě RehaTab a závazek Předplatitele uhradit za to Poskytovateli Předplatné.
2.2 Smlouva má povahu smlouvy o poskytování softwaru jako služby. Předplatitel se na základě Smlouvy nestává vlastníkem Aplikace nebo Služby RehaTab, resp. oprávněným k jakýmkoliv právům k Aplikaci nebo Službě RehaTab, kromě práva užívat Aplikaci a Službu RehaTab v souladu se Smlouvou.
2.3 Smlouva je uzavřena registrací Předplatitele ke Službě RehaTab prostřednictvím Aplikace. V případě bývalého Předplatitele je (nová) Smlouva uzavřena obnovením přístupu ke Službě RehaTab v Aplikaci a zaplacením Předplatného dle zvolené varianty.
2.4 Poskytovatel má právo odmítnout konkrétní osobu zaregistrovat a tím i uzavřít s ní Smlouvu.
2.5 Služba RehaTab je určena pouze podnikatelům a registrací ke Službě RehaTab Předplatitel prohlašuje, že Smlouvu uzavírá v rámci své podnikatelské činnosti nebo samostatnému výkonu svého povolání.
3 Licenční ujednání
3.1 Na základě Smlouvy Předplatitel nabývá nevýhradní licenci k užívání Aplikace a Služby RehaTab v souladu s jejich určením.
3.2 Předplatitel nemá právo tuto licenci postoupit na třetí osobu (udělit podlicenci) nebo třetím osobám jakkoli umožnit užívat Aplikaci nebo Službu RehaTab.
3.3 Předplatitel nemá žádná práva ke zdrojovému kódu Aplikace nebo Služby RehaTab, zejména nemá právo do něj nahlížet, pořizovat z něho kopie, rozmnožovat jej nebo jakkoli do něj zasahovat.
3.4 Předplatitel nemá právo Aplikace nebo Službu RehaTab integrovat do jiného softwaru.
4 Doba trvání Smlouvy
4.1 Smlouva je uzavřena na dobu stanovenou dle Předplatitelem zvolené varianty Předplatného.
4.2 Doba trvání Smlouvy se automaticky prodlužuje o dobu dle zvolené varianty Předplatného, ledaže Předplatitel
(a) funkci automatického prodloužení doby trvání Smlouvy vypne v Uživatelském účtu nebo
(b) neuhradí stanovené Předplatné na další období.
4.3 Předplatitel může kdykoliv změnit variantu Předplatného, vždy však s účinností až od dalšího období. Doba trvání Smlouvy se v takovém případě automaticky prodlužuje o dobu dle (nově) zvolené varianty Předplatného, ledaže Předplatitel neuhradí stanovené Předplatné nejpozději poslední den (původní) doby trvání Smlouvy.
4.4 K automatickému prodloužení doby trvání Smlouvy dochází vždy ke konci dne aktuální doby trvání Smlouvy.
5 Předplatné
5.1 Předplatné hradí Předplatitel vždy dopředu na celou dobu trvání Smlouvy dle zvolené varianty, ledaže se jedná o první Smlouvu daného Předplatitele.
5.2 V případě první Smlouvy daného Předplatitele se Předplatné za prvních 14 dní trvání Smlouvy (zkušební období) neplatí. Poskytovatel může toto zkušení období jednostranně prodloužit.
5.3 Předplatné lze hradit pouze platební kartou prostřednictvím platební brány nebo bankovním převodem.
5.4 Pokud Předplatitel zvolí jako platební metodu platební kartu, bude Předplatné dle zvolené varianty Předplatiteli účtováno na vrub uložené platební karty automaticky k okamžiku:
(a) uplynutí zkušebního období,
(b) automatického prodloužení doby Smlouvy,
(c) obnovení přístupu ke Službě RehaTab v Aplikaci.
5.5 Bude-li platba Předplatného z jakéhokoliv důvodu odmítnuta, znamená to, že Předplatitel neuhradil Předplatné.
5.6 Pokud Předplatitel zvolí jako platební metodu bankovní převod, je povinen provést příslušnou platbu dle platebních údajů uvedených v příslušné sekci Aplikace tak, aby byly peněžní prostředky připsány na účtu Poskytovatele před:
(a) uplynutím zkušebního období,
(b) skončením aktuálního doby trvání Smlouvy,
(c) obnovením přístupu ke Službě RehaTab.
6 Uživatelský účet
6.1 Uživatelský účet je přidělen Předplatiteli ihned po uzavření Smlouvy.
6.2 Počet Uživatelských účtů Předplatitele závisí od zvolené varianty Předplatného.
6.3 Každý Uživatelský účet je určen konkrétní osobě.
6.4 Uživatel se do Uživatelského účtu přihlašuje pomocí přihlašovacích údajů, kterými jsou uživatelské jméno a heslo. Poskytovatel může zavést systém dvou faktorového ověření.
7 Zánik Smlouvy a jeho důsledky
7.1 Smlouva zaniká:
(a) uplynutím doby trvání Smlouvy, nedojde-li k automatickému prodloužení doby trvání Smlouvy,
(b) neuhrazením Předplatného po uplynutí zkušebního období,
(c) ukončením poskytování Služby RehaTab Poskytovatelem,
(d) zrušením přístupu Předplatitele ke Službě RehaTab.
7.2 Poskytovatel má právo ukončit poskytování Služby RehaTab nejdříve po 3 měsících ode dne, kdy to oznámí Předplatiteli. Předplatné za nevyčerpané období se v tomto případě vrací Předplatiteli.
7.3 Poskytovatel má právo zrušit Předplatiteli přístup ke Službě RehaTab s okamžitou platností, pokud se Předplatitel dopustí jednání, které je v těchto obchodních podmínkách zakázáno, nebo pokud zjistí, že Předplatitel již v minulosti byl z těchto důvodů zrušen přístup ke Službě RehaTab. Předplatné za nevyčerpané období se v tomto případě Předplatiteli nevrací.
7.4 V případě zániku Smlouvy dle 7.1 písm. (a) a (b) bude Poskytovatel uchovávat databázi Předplatitele po dobu 12 měsíců od zániku Smlouvy a umožní Předplatiteli na tuto databázi navázat, pokud do té doby uzavře novou Smlouvu. Po uvedené době a v ostatních případech zániku Smlouvy Poskytovatel databázi Předplatitele vymaže bez možnosti obnovení.
8 Změny Aplikace a Služby RehaTab
8.1 Poskytovatel má právo Aplikaci a Službu RehaTab vyvíjet a měnit, přidávat do ní nové funkce a příp. již zavedené funkce odebírat.
8.2 Veškeré změny Aplikace a Služby RehaTab budou provedeny tak, aby nedošlo ke ztrátě nebo narušení integrity dat uložených v databázi Předplatitele.
9 Ostatní podmínky
9.1 Poskytovatel se zavazuje, že:
(a) bude chránit integritu dat nahraných Předplatitelem do Služby RehaTab,
(b) vyvine veškerou snahu, kterou je možné rozumně požadovat, aby Služba RehaTab byla dostupná nepřetržitě,
(c) bude Předplatiteli poskytovat technickou podporu při potížích s funkčností Služby RehaTab, a to způsobem a v hodinách uvedených na webových stránkách Poskytovatele.
9.2 Předplatitel bere na vědomí, že:
(a) k tomu, aby bylo možné Službu RehaTab využívat pro vedení zdravotnické dokumentace v elektronické podobě, je třeba splnit podmínky stanovené v příslušných právních předpisech, zejména v zákoně o zdravotních službách, mj. je třeba Uživatelský účet opatřit nezbytnými prvky elektronického zabezpečení dokumentů (poskytovanými autorizačními autoritami) uvedené v § 54a zákona,
(b) Služba RehaTab může mít výpadky způsobené externími vlivy nebo interní chybou systému (zejména při aktualizacích),
(c) Poskytovatel má právo nahlížet do obsahu nahraného do Služby RehaTab za účelem kontroly dodržování ujednání o zakázaných jednáních.
9.3 Odpovědnost Poskytovatele za vady Služby RehaTab nebo jakoukoliv újmu způsobenou v souvislosti s užíváním Služby RehaTab a/nebo Smlouvou je vyloučena. Předplatitel se tak tímto dopředu vzdává veškerých práv, které by mu z důvodu vady služby RehaTab nebo újmy související s užíváním Služby RehaTab a/nebo Smlouvou, mohly vůči Poskytovateli vzniknout.
9.4 Předplatitel odpovídá za jednání všech Uživatelů jako by jednal on sám.
9.5 Předplatitel je povinen:
(a) uvést při registraci pravdivé, přesné a úplné údaje,
(b) průběžně svoje údaje aktualizovat ve svém Uživatelském účtu,
(c) na výzvu Poskytovatele mu poskytnout další údaje nezbytné k provozu Služby RehaTab nebo ke splnění právních povinností Poskytovatele.
9.6 Poskytovatel má právo pozastavit Předplatiteli přístup ke Službě RehaTab na dobu:
(a) po kterou Předplatitel porušuje tyto obchodní podmínky,
(b) nezbytnou k vyšetření podezření Poskytovatele, že Předplatitel porušuje tyto obchodní podmínky.
9.7 Předplatné za dobu pozastavení přístupu ke Službě RehaTab podle předchozího bodu se nevrací.
10 Zakázána jednání
10.1 Předplatitel nesmí:
(a) do Služby RehaTab nahrávat nelegální obsah, zejména obsah porušující autorská práva nebo obsah, jehož přechovávání je trestné,
(b) narušit integritu Aplikace nebo Služby RehaTab pomocí škodlivého softwaru ani se o to pokoušet,
(c) využívat Službu RehaTab k protiprávnímu jednání,
(d) porušovat licenční ujednání uvedená v čl. 3 těchto obchodních podmínek,
(e) uvádět při registraci nepravdivé nebo smyšlené údaje nebo se při užívání Služby RehaTab vydávat za jinou osobu,
(f) umožnit sdílení Uživatelského účtu více osobám,
(g) užívat Službu RehaTab k nepoctivým záměrům, zejména ji využívat v rozporu s oprávněnými zájmy Poskytovatele.
11 Komunikace
11.1 Komunikace mezi Poskytovatelem a Předplatitelem bude probíhat prostřednictvím e-mailu nebo telefonicky. Tyto své kontaktní údaje Předplatitel uvede při registraci nebo ve svém Uživatelském účtu; kontaktní údaje Poskytovatele jsou dostupné na webových stránkách www.rehatab.cz.
12 Ochrana osobních údajů
12.1 Předplatitel zůstává ve vztahu k osobním údajům, které nahraje do Služby RehaTab, správcem osobních údajů ve smyslu GDPR a Poskytovatel má ve vztahu k těmto osobním údajům postavení zpracovatele ve smyslu GDPR. Smlouva je tak současně i smlouvou mezi zpracovatelem a správcem ve smyslu čl. 28 GDPR.
12.2 Poskytovatel se tak zavazuje, že:
(a) bude zpracovávat předmětné osobní údaje pouze na základě doložených pokynů Předplatitele,
(b) zajistí, aby se osoby oprávněné zpracovávat osobní údaje zavázaly k mlčenlivosti,
(c) přijme všechna opatření požadovaná podle čl. 32 GDPR,
(d) dodrží podmínky pro zapojení dalšího zpracovatele uvedené v odst. 2 a 4 čl. 28 GDPR,
(e) zohlední povahu zpracování, bude Předplatiteli nápomocen prostřednictvím vhodných technických a organizačních opatření, pokud je to možné, pro splnění Předplatitelovy povinnosti reagovat na žádost o výkon práv subjektu údajů,
(f) bude Předplatiteli nápomocen při zajišťování souladu s povinnostmi podle článků 32 až 36 GDPR, a to při zohlednění povahy zpracování a informací, jež má Poskytovatel k dispozici,
(g) v souladu s rozhodnutím Předplatitele vymaže všechny osobní údaje po zániku Smlouvy i dříve, než to vyplývá z ostatních ustanovení těchto obchodních podmínek,
(h) poskytne Předplatiteli veškeré informace potřebné k doložení toho, že byly splněny povinnosti stanovené článku 28 GDPR, a umožní audity, včetně inspekcí, prováděné Předplatitelem nebo jiným auditorem, kterého Předplatitel pověřil, a k těmto auditům přispěje.
12.3 Předplatitel uděluje Poskytovateli obecné povolení zapojit do zpracování další zpracovatele, jakými jsou (i) poskytovatelé datových uložišť, (ii) IT vývojáři nebo (iii) další poskytovatelé externích služeb nezbytných pro fungování Služby RehaTab s tím, že Poskytovatel ujišťuje Předplatitele, že se v každém případě bude jednat o subjekty sídlící v Evropské unii nebo zemích s odpovídající úrovní ochrany ve smyslu čl. 45 GDPR nebo o subjekty, které Poskytovateli poskytnou vhodné záruky ve smyslu čl. 46 GDPR (jedná se např. o subjekty sídlící v USA).
12.4 Předplatitel bere na vědomí, že musí zajistit splnění všech povinností správce osobních údajů vůči subjektům osobních údajů.
12.5 Předplatitel se zavazuje, že za Poskytovatele splní všechny povinnost jeho informační povinnosti vůči osobám, pro které bude zřizován Uživatelský účet. Za tímto účelem může využít informace o ochraně osobních údajů dostupné na www.rehatab.cz.
13 Závěrečná ustanovení
13.1 Poskytovatel má právo tyto obchodní podmínky v přiměřeném rozsahu změnit. Změnu je Poskytovatel povinen oznámit Předplatiteli e-mailem nejméně jeden měsíc před tím, než se stane účinná. Předplatitel má právo tuto změnu odmítnout a Smlouvu z toho důvodu vypovědět, a to nejpozději poslední den před účinností změny. Předplatné za nevyčerpané období se v tomto případě vrací Předplatiteli.
13.2 Pokud by kterékoli ustanovení bylo nebo by se stalo neplatným nebo právně nevymahatelným, nebude to mít vliv na platnost a vymahatelnost ostatních ustanovení. Odporuje-li některé ustanovení těchto obchodních podmínek kogentním ustanovením právních předpisů, uplatní se bez dalšího příslušné kogentní ustanovení.
13.3 Pro posouzení případných sporů vzniklých mezi Poskytovatelem a Předplatitelem jsou příslušné obecné soudy České republiky.
13.4 Tyto obchodní podmínky jsou účinné od 1. 5. 2023.